●  Gestionale su misura per hotel, B&B e property manager

Gestionale alberghiero personalizzato: hotel, B&B, case vacanza e property manager

Aggiornato il

Il PMS gestisce le camere. Tutto il resto — proprietari, staff, pulizie, manutenzioni, rendiconti, più strutture — lo gestisce un software costruito su come lavori tu, integrato con PMS, channel manager e OTA. In produzione in 6–10 settimane.

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● Sedi a Camaiore e Prato● Esperienza diretta nel property management● Codice di tua proprietà● Prima consulenza gratuita
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Prenotazioni centralizzate

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Pulizie e manutenzioni

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Rendiconti ai proprietari

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Comunicazioni agli ospiti

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Più strutture, un sistema

Il PMS resta · tutto il resto si collega

Staff, proprietari, manutenzioni e rendiconti in un solo gestionale.

Per chi è

Per chi è un gestionale alberghiero personalizzato

Hotel indipendenti

Con servizi oltre le camere: ristorante, spa, eventi, parcheggio, convenzioni aziendali.

B&B e affittacamere

Piccole catene familiari con più strutture e una sola amministrazione.

Property manager

Appartamenti e case vacanza gestiti per conto di decine di proprietari.

Residence, campeggi e villaggi

Unità diverse, stagionalità e staff che cambia.

Riconosci la situazione?

  • Prenotazioni nel PMS, pulizie su WhatsApp, manutenzioni su un quaderno, proprietari da aggiornare per e-mail.
  • Il rendiconto mensile ai proprietari richiede giorni di Excel e genera discussioni.
  • Nessuno sa in tempo reale quali unità sono pronte, quali hanno un guasto aperto, chi ha fatto cosa.
  • Tassa di soggiorno, Alloggiati Web e statistiche compilati a mano, struttura per struttura.
  • Le risposte agli ospiti sono sempre le stesse e le dà sempre la stessa persona, anche di domenica.
  • Hai due software che non si parlano e un terzo che paghi e non usi.
●  Cosa fa il software

Cosa fa il gestionale su misura per hotel e strutture ricettive

Prenotazioni centralizzate

Le prenotazioni arrivano dal PMS e dal channel manager (Booking, Airbnb, Expedia, sito diretto) in un’unica vista per tutte le strutture, con stato, pagamenti e note operative.

Check-in online e adempimenti

Documenti raccolti prima dell’arrivo, invio ad Alloggiati Web e alle statistiche regionali dove le interfacce lo consentono, calcolo della tassa di soggiorno per comune e per struttura.

Pulizie e turni

Piano pulizie generato dagli arrivi e dalle partenze, app per lo staff con checklist e foto, stato «pronta / da controllare» visibile alla reception in tempo reale.

Come sviluppiamo le app per lo staff

Manutenzioni

Segnalazione guasti da staff e ospiti, assegnazione al tecnico o al fornitore, storico per unità, costi attribuiti alla struttura o al proprietario.

Rendicontazione ai proprietari

Per i property manager: rendiconto mensile automatico per proprietario con incassi, commissioni, spese, manutenzioni e documenti, inviato da solo o pubblicato in un’area riservata.

Comunicazioni agli ospiti

Messaggi automatici prima dell’arrivo, istruzioni di accesso, upselling di servizi, richiesta recensione dopo la partenza, via e-mail e WhatsApp, con i dati reali della prenotazione.

Contabilità per struttura

Incassi, costi, fatture e margine per ogni struttura e per ogni proprietario, con esportazione verso la contabilità e la fatturazione elettronica.

Multi-struttura e multi-utente

Un’unica piattaforma per tutte le strutture, con permessi per ruolo: proprietà, direzione, reception, pulizie, manutenzione, proprietari esterni.

Dashboard

Occupazione, ADR, RevPAR, ricavi per canale, costi per unità, manutenzioni aperte, recensioni: i numeri della settimana senza aprire quattro programmi.

PMS o gestionale su misura? Tutti e due, ma con ruoli diversi

Un PMS (property management system) gestisce camere, tariffe, disponibilità e canali di vendita, e lo fa bene: non ha senso riscriverlo. Quello che il PMS non fa è tutto ciò che sta intorno: staff, manutenzioni, proprietari, rendiconti, più strutture con regole diverse, comunicazioni personalizzate. È lì che un gestionale su misura toglie lavoro manuale. Non sostituiamo Booking, il channel manager o il PMS: li colleghiamo.

PMS e gestionale su misura a confronto
PMS / channel managerGestionale su misura FlowUp
Camere, tariffe, disponibilità, OTASìLetti dal PMS, non duplicati
Pulizie, manutenzioni, staffBasico o assenteCostruito sul tuo flusso
Rendiconti ai proprietariAssente o rigidoAutomatico, con le tue regole
Più strutture con regole diverseUn account per strutturaUna piattaforma, permessi per ruolo
Comunicazioni e upsellingTemplate standardCon i dati reali dell’ospite
Proprietà e datiLicenza, dati nel PMSCodice e dati tuoi

Gestisci più di una struttura o lavori per conto di proprietari? È il caso in cui il su misura rende di più.

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Dove entra l’intelligenza artificiale

  • Assistente ospiti: risponde a orari, accessi, servizi e richieste frequenti con i dati reali della prenotazione, e passa all’operatore solo i casi che lo richiedono.
  • Previsioni di occupazione e suggerimenti sui prezzi per struttura e periodo, dentro il gestionale, con il margine di errore dichiarato.
  • Lettura automatica di documenti e fatture fornitori, attribuite alla struttura e al proprietario giusti senza battitura.

Si aggiungono quando il processo è stabile: prima il gestionale, poi l’AI. Dettagli su intelligenza artificiale per aziende.

Come funziona

  1. Consulenza gratuita (30 minuti)

    Strutture, canali, software attuali, cosa ti costa più tempo.

  2. Analisi (2–3 settimane)

    In struttura, con reception, pulizie e amministrazione: documento con moduli, integrazioni, costi e tempi.

  3. Prototipo (1 settimana)

    Le schermate principali, corrette con chi le userà.

  4. Sviluppo a moduli

    Primo modulo in produzione in 6–10 settimane, rilasci ogni 2–4 settimane.

  5. Avvio in bassa stagione

    Formazione per ruolo, supporto diretto nelle prime settimane, manutenzione con tempi di risposta scritti.

Un caso reale: property manager, Toscana

Piattaforma di property management multi-proprietario

Contesto

Appartamenti e strutture gestite per conto di più proprietari, prenotazioni da canali diversi, pulizie coordinate a telefono, rendiconti mensili preparati a mano.

Soluzione

La piattaforma che abbiamo sviluppato centralizza prenotazioni, check-in, pulizie e manutenzioni, e genera il rendiconto di ogni proprietario in automatico, con area riservata per consultarlo.

Si integra con PMS, channel manager e tutto il resto

PMS e channel manager con API, OTA tramite il channel manager, fatturazione elettronica e contabilità, sistemi di pagamento, serrature smart e domotica per gli accessi self check-in, strumenti di messaggistica. Dove non esistono API usiamo esportazioni e connettori. Dettagli su integrazione software.

Quanto costa un gestionale alberghiero personalizzato

Dipende dal numero di strutture, dai moduli (pulizie, manutenzioni, proprietari, comunicazioni) e dalle integrazioni con PMS e channel manager. Il prezzo dipende da moduli, integrazioni e dati di partenza. Il preventivo è a corpo, dopo un’analisi di 2–3 settimane, con tempi e contenuti scritti. Si può partire da un singolo modulo. La prima consulenza è gratuita.

Un primo modulo (per esempio pulizie e manutenzioni, o rendiconti ai proprietari) permette di misurare il ritorno prima di estendere. Il quadro completo dei gestionali su misura è su gestionale su misura.

Dicci quante strutture gestisci e quali software usi oggi: ti rispondiamo con una stima entro un giorno lavorativo.

Richiedi un preventivo

Cosa serve da parte tua

Un referente che conosca le strutture e i contratti con i proprietari; gli accessi al PMS e al channel manager (o le esportazioni); due o tre ore a settimana nelle fasi di analisi e di prova; una struttura pilota su cui partire, idealmente in bassa stagione. Tutto il resto, dall’infrastruttura alla formazione dello staff, lo portiamo noi.

Perché FlowUp

  • Software house in Toscana con sedi a Camaiore e Prato: l’analisi la facciamo in struttura, con chi lavora alla reception e nelle pulizie.
  • Esperienza diretta nel property management: partiamo da una piattaforma che funziona, non da zero.
  • Codice, documentazione e accessi sono tuoi; la manutenzione la fai con noi o con chi vuoi.

Le domande più comuni

Sostituisce il PMS o il channel manager?

No. Li collega. Il PMS continua a gestire camere, tariffe e canali; il gestionale su misura gestisce tutto ciò che il PMS non copre: staff, manutenzioni, proprietari, rendiconti, più strutture.

Quanto costa un gestionale per hotel personalizzato?

Il prezzo dipende da moduli, integrazioni e dati di partenza. Il preventivo è a corpo, dopo un’analisi di 2–3 settimane, con tempi e contenuti scritti. Si può partire da un singolo modulo. La prima consulenza è gratuita.

Quanto tempo serve?

Primo modulo in produzione in 6–10 settimane dall’inizio dello sviluppo. Consigliamo di avviare in bassa stagione.

Gestite anche Alloggiati Web e tassa di soggiorno?

Sì, dove le interfacce pubbliche lo consentono: raccolta documenti al check-in online, invio ad Alloggiati Web, calcolo della tassa per comune e struttura, con export per i versamenti.

Funziona per i property manager con molti proprietari?

È il caso tipico: rendiconti automatici per proprietario, area riservata, regole di commissione diverse per contratto, costi di manutenzione attribuiti correttamente.

Lo staff delle pulizie deve usare un’app?

Sì, molto semplice: lista unità del giorno, checklist, foto, stato pronta. Funziona anche con connessione debole e in più lingue.

I dati degli ospiti sono protetti?

Sì: permessi per ruolo, registro delle modifiche, infrastruttura cloud europea o server tuoi, trattamento conforme al GDPR con accordi scritti.

Parliamo delle tue strutture

Raccontaci quante strutture gestisci, quali software usi e qual è il lavoro che ti porta via più tempo. In 30 minuti ti diciamo cosa ha senso costruire su misura e cosa no. Nessun impegno. Preferisci scrivere? Usa la pagina contatti.

Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Prima consulenza gratuita, nessun impegno.

Le nostre sedi

Camaiore (LU) — sede principale

Via Gireto 246
55041 Camaiore, Lucca

Prato

Sede operativa
Prato, Toscana

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