Cookie Policy
flowuptec.com
Ultimo aggiornamento: 14/10/2026 — Versione: 2.0 (elenco degli strumenti: versione 1)
This cookie policy is published in Italian. The cookie banner and the “Manage cookies” link are also available in English. For any question, write to sales@flowuptec.com.
Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva nel tuo browser. Funzionano in modo simile anche la memoria locale e la memoria di sessione del browser, e gli script di terze parti che inviano dati sulla visita ai server del proprio fornitore. In questa pagina li chiamiamo tutti «strumenti».
Qui trovi quali strumenti usa il sito www.flowuptec.com, chi li fornisce, a cosa servono, quanto durano e come scegliere quali attivare.
Come scegli: il banner dei cookie
Alla prima visita compare in basso un banner. Finché non scegli, nessuno strumento di statistica o di pubblicità viene caricato: sono attivi solo i cookie tecnici.
- • Rifiuta: nessuno strumento di statistica o di pubblicità viene attivato.
- • Accetta tutto: si attivano entrambe le categorie, Statistiche e Pubblicità personalizzata.
- • Personalizza: scegli categoria per categoria. Le categorie partono tutte disattivate; confermi con «Salva le scelte», oppure con «Rifiuta» o «Accetta tutto».
- • Cookie Policy: il collegamento nel banner apre questa pagina.
- • X in alto a destra: chiude il banner e vale come «Rifiuta».
Rifiutare richiede un solo clic, come accettare. Se rifiuti o chiudi il banner, il sito funziona allo stesso modo: puoi leggere tutte le pagine e inviarci le tue richieste.
Scorrere la pagina, continuare a navigare o cliccare altrove non vale come consenso: finché non scegli, il banner resta visibile e nessuno strumento di statistica o di pubblicità viene attivato.
Il sito comunica a Google la scelta fatta per ciascuna categoria attraverso la modalità di consenso di Google; prima di una scelta, i segnali sono impostati su «negato».
La scelta è conservata per 6 mesi nel cookie tecnico __Host-flowup_consent. Dopo 6 mesi, oppure prima se aggiorniamo l'elenco degli strumenti o le loro finalità, il banner ti chiede di nuovo di scegliere.
Registrazione della scelta
Quando scegli, il nostro server conserva una registrazione della scelta, che serve a dimostrare il consenso: un codice casuale, le tue risposte per le due categorie (Statistiche e Pubblicità personalizzata, sì o no), la versione dell'elenco di strumenti che ti è stato presentato, la data e l'ora. La registrazione non contiene il tuo indirizzo IP né informazioni sul browser.
Lo stesso codice casuale è scritto nel cookie __Host-flowup_consent e collega il cookie alla registrazione. Se il salvataggio sul server non riesce, la scelta vale comunque e resta solo nel cookie.
Tipologie di Cookie Utilizzati
Tecnici (sempre attivi)
Servono al funzionamento del sito e non si possono disattivare dal banner: ricordano la lingua del sito (cookie NEXT_LOCALE) e la tua scelta sui cookie (cookie __Host-flowup_consent).
Solo nelle aree riservate, cioè il pannello di amministrazione del personale e le demo per i clienti protette da password, un cookie tecnico mantiene l'accesso dopo il login, per 24 ore al massimo. Chi visita il sito non lo riceve.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR); per questi cookie non serve il consenso (art. 122 del Codice Privacy).
Statistiche
Ci dicono quali pagine vengono lette e dove il sito non funziona. Microsoft Clarity registra le sessioni di navigazione (clic, scorrimento, mappe di calore). Nelle pagine Matrix e nel quiz, solo con questa categoria, il tuo browser invia il tuo indirizzo IP al servizio ipapi, che ne ricava città, Paese, fornitore di rete e posizione approssimativi: nelle pagine Matrix li mostriamo e li registriamo con la visita, insieme all'indirizzo IP e al dispositivo; nei moduli li alleghiamo alla richiesta. I dettagli sono nella Privacy Policy.
Strumenti: Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics e ipapi. Spenti finché non li accetti.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy), revocabile in qualsiasi momento da «Gestisci cookie».
Pubblicità personalizzata
Misurano le richieste di contatto arrivate dagli annunci di FlowUp su Google, Facebook, Instagram e ChatGPT (per Google anche i clic sui numeri di telefono). Google e Meta permettono inoltre di mostrarti annunci in base alla tua visita; secondo OpenAI, i dati del suo pixel oggi non servono a personalizzare gli annunci. Con questa categoria, l'invio di una richiesta di contatto viene segnalato come conversione a Google Ads, Meta e OpenAI; con Statistiche, a Google Analytics.
Come Google usa i dati raccolti sui siti che utilizzano i suoi servizi: business.safety.google/privacy.
Strumenti: Google Ads e Google Tag Manager, Meta Pixel e OpenAI Ads (ChatGPT). Spenti finché non li accetti.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy), revocabile in qualsiasi momento da «Gestisci cookie».
Elenco degli strumenti
La tabella riporta ogni strumento usato sul sito. Nomi e durate dei cookie sono quelli osservati sul sito e indicati dai fornitori a ottobre 2026: un fornitore può cambiarli.
Scorri la tabella in orizzontale.
| Strumento e fornitore | Finalità | Cookie e durata |
|---|---|---|
| Categoria: Tecnici | ||
| FlowUp (questo sito)FlowUpPrivacy Policy di FlowUp | Ricordare la lingua scelta e la tua scelta sui cookie. |
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| Categoria: Statistiche | ||
| Google Analytics 4Google Ireland LtdInformativa del fornitore Google Ireland Ltd | Contare le visite e capire quali pagine vengono lette. |
|
| Microsoft ClarityMicrosoft Ireland Operations LtdInformativa del fornitore Microsoft Ireland Operations Ltd | Registrare le sessioni di navigazione (clic, scorrimento, mappe di calore) per trovare dove il sito non funziona. |
|
| Ahrefs Web AnalyticsAhrefs Pte. Ltd.Informativa del fornitore Ahrefs Pte. Ltd. | Contare le visite senza cookie: indirizzo della pagina, pagina di provenienza, clic sui link e invio dei moduli (senza il contenuto dei campi). | Nessun cookie e nessun dato salvato nel browser |
| ipapiKloudend, Inc.Informativa del fornitore Kloudend, Inc. | Solo nelle pagine Matrix e nel quiz: dal tuo indirizzo IP ricava città, Paese, fornitore di rete e posizione approssimativi. Nelle pagine Matrix li mostriamo e li registriamo con la visita, insieme all'indirizzo IP e al dispositivo; nei moduli li alleghiamo alla richiesta. | Nessun cookie e nessun dato salvato nel browser |
| Categoria: Pubblicità personalizzata | ||
| Google Ads e Google Tag ManagerGoogle Ireland LtdInformativa del fornitore Google Ireland Ltd | Misurare le richieste di contatto e i clic sui numeri di telefono di chi arriva dagli annunci Google, e mostrarti annunci in base alla visita. |
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| Meta PixelMeta Platforms Ireland LtdInformativa del fornitore Meta Platforms Ireland Ltd | Misurare le richieste di contatto arrivate dagli annunci su Facebook e Instagram e mostrarti annunci in base alla visita. |
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| OpenAI Ads (ChatGPT)OpenAI Ireland LtdInformativa del fornitore OpenAI Ireland Ltd | Misurare le richieste di contatto arrivate dagli annunci in ChatGPT. Secondo OpenAI, oggi questi dati non servono a personalizzare gli annunci. |
|
Un asterisco (*) nel nome indica un gruppo di voci con lo stesso inizio. La memoria locale e la memoria di sessione sono spazi del browser simili ai cookie; la memoria di sessione si cancella alla chiusura della scheda.
Memoria di sessione usata dal sito
Il sito salva anche alcune voci proprie nella memoria di sessione del browser. Restano sul tuo dispositivo e si cancellano alla chiusura della scheda:
- •
flowup_lead_conversion: solo se hai accettato almeno una categoria, dopo l'invio di una richiesta di contatto permette alla pagina di ringraziamento di segnalarla una sola volta agli strumenti accettati; viene cancellata appena letta. - •
exitPopupShown: ricorda che il riquadro mostrato quando stai per lasciare la home è già comparso, così non riappare. - •
open_calendly: apre il calendario di prenotazione sulla pagina di ringraziamento, dopo una richiesta inviata dalla pagina «Agenzia Google Ads». - •
flowup_agent_form_prefill: conserva i dati di contatto che hai dato all'assistente del sito, per precompilare il modulo di contatto.
Servizi di Terze Parti attivati da te
Calendly (prenotazione di una chiamata)
Il calendario viene caricato dai server di Calendly solo quando premi il pulsante di prenotazione, oppure sulla pagina di ringraziamento dopo una richiesta inviata dalla pagina «Agenzia Google Ads». La prenotazione arriva a FlowUp tramite Calendly; per i cookie e i dati gestiti da Calendly si applica anche la sua informativa.
Assistente del sito (voce e chat)
Si attiva solo quando lo apri. Da quel momento il browser chiede l'accesso al microfono e invia la tua voce e i messaggi che scrivi al servizio Azure OpenAI di Microsoft, che li trascrive e risponde; per la connessione contatta anche un server di Google.
WhatsApp e Google Maps
Sono semplici collegamenti: non caricano nulla finché non li apri. Una volta aperti si applicano le informative di WhatsApp e di Google.
Gestione dei Cookie
Cambiare o revocare la scelta
Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi dal collegamento «Gestisci cookie» in fondo alle pagine del sito, oppure da qui:
Il pannello mostra la scelta attuale. Se spegni una categoria che avevi accettato, il sito cancella i cookie e i dati che i suoi strumenti hanno salvato nel browser per questo sito, poi ricarica la pagina, così gli strumenti si fermano. La revoca vale da quel momento in poi. Se rifiuti, il sito cancella anche i cookie che questi strumenti avevano salvato in visite precedenti.
I cookie che i fornitori salvano sui propri domini (per esempio facebook.com o google.com) non possono essere cancellati dal nostro sito: puoi eliminarli dalle impostazioni del browser.
Controllo tramite Browser
Puoi vedere e cancellare i cookie anche dal tuo browser. Sui browser più comuni:
- • Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza
- • Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
- • Safari: Impostazioni > Privacy > Gestisci dati siti web
- • Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito
I nomi dei menu possono cambiare da una versione all'altra. Se blocchi tutti i cookie, il sito non può ricordare la tua scelta e il banner ricompare a ogni visita.
Opt-out da Servizi di Terze Parti
Alcuni fornitori offrono anche impostazioni proprie, valide oltre questo sito:
Google Analytics: Plugin di disattivazione Google Analytics
Google Ads: Impostazioni annunci Google
Facebook: Impostazioni annunci Facebook
Conservazione dei Dati
Cookie e memoria del browser: la durata di ciascuno è indicata nella tabella. Un cookie «fino alla chiusura del browser» si cancella quando chiudi il browser; la memoria locale resta finché non la cancelli tu o finché il sito non la cancella perché hai rifiutato o revocato il consenso.
La tua scelta sui cookie: 6 mesi, nel cookie __Host-flowup_consent.
Registrazione della scelta sul server: conservata come indicato nella Privacy Policy (sezione 10).
Dati inviati ai fornitori: sono conservati da ciascun fornitore secondo la propria informativa, indicata nella tabella, e secondo le impostazioni dell'account di FlowUp presso quel servizio.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai il diritto di:
- • Accedere ai tuoi dati personali
- • Rettificare dati inesatti o incompleti
- • Cancellare i tuoi dati personali
- • Limitare il trattamento dei tuoi dati
- • Opporti al trattamento
- • Revocare il consenso in qualsiasi momento (per i cookie, da «Gestisci cookie»)
- • Portabilità dei dati
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: sales@flowuptec.com. Il titolare del trattamento e tutti i recapiti sono indicati nella Privacy Policy.
Modifiche a questa Cookie Policy
Aggiorniamo questa pagina quando cambiano gli strumenti usati sul sito, le loro finalità o le norme; in cima trovi la data e la versione. Quando aggiungiamo uno strumento o cambiamo una finalità, il banner ti chiede di nuovo la scelta.
Contatti per i Cookie
Email: sales@flowuptec.com
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