Privacy Policy

Il Titolare del trattamento è Nicola Marchetti, operante con il marchio FlowUp.

• •Sede: Via Gireto 246, 55041 Camaiore (LU), Italia.
• •Partita IVA: IT02713100465.
• •Email per informazioni e richieste privacy: sales@flowuptec.com.
• •Telefono: +39 345 458 4646.

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile utilizzare questi recapiti.

L’informativa riguarda le persone che visitano il sito, compilano i moduli, richiedono informazioni, preventivi, consulenze, dimostrazioni o materiali, oppure contattano FlowUp tramite email, telefono o i canali di messaggistica indicati sul sito. Comprende inoltre i dati dei clienti e dei loro referenti trattati per gestire i rapporti commerciali e professionali.

I trattamenti effettuati da FlowUp per conto dei clienti nell’ambito di software, sistemi di intelligenza artificiale e servizi di automazione sono disciplinati dalle istruzioni del cliente e, quando FlowUp opera come responsabile del trattamento, dagli accordi previsti dall’articolo 28 GDPR. Questa informativa non sostituisce quelle che i clienti devono fornire ai propri interessati.

Dati di navigazione. Durante l’utilizzo del sito possono essere acquisiti indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine richieste, data e ora degli accessi, pagina di provenienza e informazioni tecniche relative a errori o eventi di sicurezza.

Dati forniti dall’utente. In base alla richiesta, possono comprendere nome e cognome, email, telefono, azienda, ruolo professionale, servizio di interesse, contenuto dei messaggi e documenti trasmessi volontariamente.

Dati relativi ai rapporti professionali. Quando si avvia una collaborazione, possono essere trattati dati identificativi e fiscali, recapiti, informazioni necessarie alla fatturazione e ai pagamenti, contratti e corrispondenza connessa al servizio.

Dati relativi ai consensi e ai tracciamenti. Possono essere registrate le preferenze espresse dall’utente, la data e la versione dell’informativa associata alla scelta. Con il consenso richiesto per i tracciamenti non necessari possono essere trattati identificativi online, pagine visitate, interazioni ed eventi di conversione, come l’invio di una richiesta di contatto.

Candidature spontanee. Se l’utente invia un curriculum o propone una collaborazione, vengono trattati i recapiti e le informazioni professionali pertinenti alla valutazione.

I dati sono raccolti direttamente dall’utente, attraverso il funzionamento del sito oppure, per i referenti aziendali, dall’organizzazione per cui lavorano. Si invita a inviare soltanto informazioni pertinenti alla richiesta, evitando dati sulla salute o altre informazioni particolarmente delicate non necessarie.

I trattamenti fondati sul legittimo interesse sono limitati a quanto necessario per gli scopi indicati, tenendo conto dei diritti e delle ragionevoli aspettative degli interessati.

I dati richiesti come obbligatori nei moduli sono necessari per gestire la richiesta attraverso quel canale. Se non vengono forniti, potrebbe non essere possibile inviare il modulo o ricevere un riscontro adeguato. Restano disponibili gli altri recapiti indicati nella sezione 1.

I dati necessari alla conclusione o all’esecuzione di un contratto e agli adempimenti di legge devono essere forniti per avviare o proseguire il rapporto.

Il consenso alle comunicazioni promozionali e ai tracciamenti non necessari è facoltativo. Il rifiuto non impedisce di consultare il sito, chiedere informazioni o acquistare i servizi.

L’invio di una richiesta di contatto, di un preventivo o di una candidatura non comporta l’iscrizione automatica a comunicazioni promozionali.

Con il consenso dell’utente, FlowUp può inviare via email informazioni sui propri servizi, contenuti, iniziative e offerte. Il consenso viene richiesto separatamente dalla gestione della richiesta iniziale.

L’utente può revocarlo in qualsiasi momento mediante il collegamento di disiscrizione presente nelle email promozionali oppure scrivendo a sales@flowuptec.com. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Se un cliente ha fornito il proprio indirizzo email nel contesto dell’acquisto di un servizio, FlowUp può utilizzarlo per promuovere propri servizi analoghi, nei limiti dell’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy. In questo caso il trattamento si fonda sul legittimo interesse a proporre servizi analoghi ai clienti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR. Il cliente viene informato e può opporsi gratuitamente sia al momento della raccolta sia in ogni comunicazione successiva. Questa possibilità non si applica a chi ha soltanto richiesto informazioni o un preventivo.

L’eventuale misurazione individuale di aperture e clic nelle email mediante strumenti di tracciamento è soggetta a un’informazione specifica e al consenso richiesto per tale finalità; non discende automaticamente dal consenso a ricevere le email.

Il sito utilizza strumenti necessari al proprio funzionamento. Gli strumenti di analisi e pubblicità che richiedono il consenso sono attivati soltanto dopo la relativa scelta dell’utente.

Questi strumenti possono consentire di comprendere come viene utilizzato il sito, collegare una visita o una richiesta a una campagna pubblicitaria e mostrare annunci coerenti con gli interessi ricavati dalla navigazione. Possono comportare la comunicazione di identificativi online e dati sugli eventi alle piattaforme coinvolte, secondo i rispettivi ruoli e le preferenze espresse.

L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare i tracciamenti non necessari attraverso il pannello delle preferenze e modificare le proprie scelte tramite il collegamento “Gestisci cookie” disponibile sul sito.

La semplice prosecuzione della navigazione o lo scorrimento di una pagina non costituiscono consenso.

L’elenco degli strumenti, i fornitori, le finalità, le durate e le modalità di gestione delle preferenze sono riportati nella Cookie Policy.

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, quando necessario, documenti cartacei, limitando l’accesso alle persone che ne hanno necessità per svolgere le proprie mansioni. FlowUp adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento.

Per le finalità descritte, i dati possono essere trattati da personale e collaboratori autorizzati e comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• •fornitori di hosting, infrastrutture cloud, manutenzione, sicurezza e assistenza informatica;
• •fornitori di posta elettronica, gestione dei contatti, CRM e invio di comunicazioni;
• •fornitori di strumenti di analisi e piattaforme pubblicitarie, nei limiti dei consensi richiesti;
• •consulenti amministrativi, fiscali e legali e soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
• •autorità ed enti pubblici, quando la comunicazione è prevista dalla legge o necessaria per tutelare un diritto.

I fornitori che trattano dati per conto di FlowUp operano come responsabili del trattamento sulla base degli accordi previsti dall’articolo 28 GDPR. I soggetti che determinano autonomamente finalità e mezzi operano come titolari autonomi; eventuali rapporti di contitolarità sono disciplinati secondo l’articolo 26 GDPR e illustrati nelle informative pertinenti.

È possibile richiedere informazioni sui destinatari e sui responsabili coinvolti scrivendo a sales@flowuptec.com.

L’utilizzo di fornitori tecnologici e l’eventuale coinvolgimento di collaboratori situati all’estero possono comportare trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, anche mediante accesso remoto. In relazione ai soggetti effettivamente coinvolti, i Paesi di destinazione possono comprendere gli Stati Uniti e lo Sri Lanka.

Questi trasferimenti possono avvenire soltanto nel rispetto del Capo V GDPR: sulla base di una decisione di adeguatezza applicabile al destinatario oppure di garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, accompagnate dalle valutazioni e dalle misure supplementari necessarie.

La presenza di un fornitore o collaboratore all’estero non costituisce, da sola, una garanzia sufficiente per il trasferimento.

Per conoscere le destinazioni effettive, le garanzie applicate e le modalità per ottenerne copia è possibile scrivere a sales@flowuptec.com.

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono raccolti, secondo i seguenti limiti e criteri:

La prova dei consensi e delle revoche può essere conservata, con accesso limitato, per dimostrare le scelte dell’utente e la liceità dei trattamenti nei termini applicabili alla tutela dei diritti. Un elenco minimo di esclusione può essere mantenuto finché necessario per evitare nuovi invii a chi si è opposto.

In presenza di obblighi di conservazione, richieste delle autorità o controversie, vengono mantenuti soltanto i dati necessari e per il periodo pertinente. Al termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Con il consenso per la pubblicità personalizzata, gli strumenti descritti nella Cookie Policy possono utilizzare le interazioni con il sito per individuare interessi e creare gruppi di destinatari delle campagne.

Nell’ambito della navigazione e della gestione delle richieste descritte in questa informativa, FlowUp non assume decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull’interessato ai sensi dell’articolo 22 GDPR.

Eventuali servizi specifici che comportino trattamenti ulteriori, inclusi quelli mediante intelligenza artificiale, sono accompagnati dalle informazioni pertinenti prima della raccolta o del diverso utilizzo dei dati.

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:

• •accedere ai propri dati e ottenerne copia;
• •chiedere la rettifica o l’integrazione;
• •chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
• •ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare, quando ricorrono le condizioni della portabilità;
• •opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione;
• •opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione collegata;
• •revocare i consensi, senza conseguenze sulla liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a sales@flowuptec.com o all’indirizzo postale indicato nella sezione 1. L’esercizio dei diritti è di regola gratuito. In caso di ragionevoli dubbi sull’identità, possono essere richieste le sole informazioni necessarie a verificarla.

FlowUp risponde senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese. Nei casi previsti dal GDPR il termine può essere prorogato di altri due mesi, comunicando la proroga e le ragioni entro il primo mese.

È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente e rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Quando l’utente segue collegamenti verso altri siti o utilizza servizi esterni, come piattaforme social o di messaggistica, si applicano anche le informative dei rispettivi gestori per i trattamenti di loro competenza.

Il sito e l’offerta commerciale di FlowUp sono rivolti a un pubblico professionale e non sono destinati specificamente ai minori. Chi ritiene che un minore abbia fornito dati non necessari può contattare il Titolare per le verifiche e gli interventi appropriati.

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche nei servizi, nei trattamenti o nella normativa. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la relativa data. Quando necessario, vengono fornite informazioni specifiche sulle modifiche e viene richiesto un nuovo consenso prima di avviare il trattamento interessato.